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ecbo delivery（エクボデリバリー）とは？

人々の「モノ」に関する課題を解決するecboが、荷物の当日配送サービスを提供！従来の配送サービスにあった課題を解決し、さらに便利に。荷物預かりサービス「ecbo cloak（エクボクローク）」を通じて提供してきた
『荷物を持たない体験』のさらなる向上を目指し、
京都駅を訪れる皆様をお出迎えします。

これまで

早い時間制限があり、
配送サービスを利用できない。

近くのコインロッカーを探すも空いておらず、探す時間を取られる。

荷物を持ったままの
電車移動も大変。
電車の混み具合にうんざり。

ご利用の流れ

予約する

出発前に配送予約フォームよりWeb予約。

荷物を預ける

京都駅到着後、臨時手荷物カウンターへ！予約確認メールを受付に提示します。

手ぶら観光

荷物を手渡し、そのまま手ぶら観光！

荷物を受け取る

ホテルに着いたら荷物を受け取りましょう！

サービス概要

9:00〜14:00

窓口営業時間・・・・

1荷物  1,400円

配送料金・・・・・・

※当日現地受付の場合は1,500円

*京都市、大阪市 

配送可能エリア・・・

※左京区、右京区、北区の北部山間エリア除く詳しいエリア詳細についてはこちら

マップ

京都駅前広場　臨時手荷物預かり場所

受付窓口・・・・・・

京都駅構内、中央改札口から徒歩1分（ホテルグランヴィア京都前）

アクセス・・・・・・

お預かりできない荷物

ペット/生物

危険物

貴重品・金品

よくある質問

Q. 利用者情報登録は必要ですか？

A. はい、配送に必要な利用者情報の登録が必要です。

Q. 支払い方法は？

A. クレジットカードでお支払いください。Visa/Mastercard・AMEXに対応しております。

Q. 海外からの旅行者以外も使えますか？

A. 訪日観光客・国内旅行者・出張者など、どなたでもご利用いただけます。

Q. 予約後のキャンセルは可能でしょうか？また、キャンセル料は発生しますか？

A. 本ページ「お問い合わせ」よりキャンセルを受け付けています。キャンセル料は荷物受付前であれば発生しません。 荷物をお預け後は料金の100%のキャンセル料金が発生します。

Q. 予約後の変更は可能ですか？

A. 荷物数の変更は当日現地受付時対応します。 他内容変更については、変更前の予約を「お問い合わせ」よりキャンセルし、再予約をお願いします。

Q. 荷物の破損など損害に対する補償はありますか？

A. はい。1個の荷物につき10万円まで補償いたします。
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